| 释义 |
法律分析:
安装不牢固谁安装谁负责，要不是自己安装的，就联系客服，网购空调安装应该是商家负责联系安装人员上门安装的，空调室内机一般都有管子连接，就是掉下来也不会有很大的力量，要是被砸的人要钱太多可以报警并要求他做鉴定，有鉴定你也好与商家协商。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
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