| 问题 | 银保监会处理投诉信的具体时限 |
| 释义 | 银保监会处理信访事项的受理期限为15天，对属于或不属于其职责范围的信访事项有权受理或不予受理，并在收到相关材料之日起15日内向信访人发出受理告知书。相关法律规定可参考《中国银保监会信访工作办法》第二十条和第二十一条。 法律分析 银保监会处理信访事项的受理期限是多久? 银保监会对属于或不属于其职责范围的信访事项有权受理或不予受理,并在收到相关材料之日起15日内向信访人发出受理告知书。 二、相关法律规定 《中国银保监会信访工作办法》 第二十条银行保险监督管理机构对下列属于职责范围的信访事项应当予以受理,并在收到完备材料之日起15日内向信访人出具受理告知书。 (一)对银行保险监督管理机构制定和实施的银行保险监督管理规章、制度和办法等提出建议、意见和批评的; (二)对银行保险监督管理机构及其工作人员的职务行为提出建议、意见和批评或者不服银行保险监督管理机构及其工作人员的职务行为的; (三)其他应当受理的信访事项。 第二十一条银行保险监督管理机构对下列信访事项不予受理或不再受理,并在收到完备材料之日起15日内告知信访人。 (一)不属于银行保险监督管理机构信访职责范围的; (二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的; (三)已经受理或正在办理的,在规定期限内向受理或办理上级机关再提出同一事项或复查、复核申请的; (四)收到书面答复后,未在规定时限内提出复查、复核申请,仍就同一事项重复信访的; (五)已经完成复核并答复或已经中国银行保险监督管理委员会答复,仍就同一事项重复信访的; (六)反映的信访事项已由银行保险监督管理机构通过信访以外的途径发现并依法依规处理的; (七)撤回信访事项后仍就同一事项再次信访的; (八)其他依法依规不予受理或不再受理的信访事项。 银行保险监督管理机构在受理信访事项后发现存在本条所列情形的,可作出撤销受理的决定,并告知材料提交人。 通过上述分析,银行保险监督管理机构对信访事项,无论是否属于职权范围内,都应该在收到完备材料15天,人告知信访人是否受理。如果受理的,向信访人出具受理告知书。如果需要法律方面的帮助,读者可以到进行咨询。 结语 银保监会处理信访事项的受理期限为15天，对属于或不属于其职责范围的信访事项有权受理或不予受理，并在收到相关材料之日起15日内向信访人发出受理告知书。相关法律规定可作为参考。 法律依据 中华人民共和国保险法（2015修正）：第二章 保险合同 第二节 人身保险合同 第三十四条 以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。 按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，不得转让或者质押。 父母为其未成年子女投保的人身保险，不受本条第一款规定限制。 中华人民共和国保险法（2015修正）：第二章 保险合同 第二节 人身保险合同 第四十四条 以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。 保险人依照前款规定不承担给付保险金责任的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。 中华人民共和国保险法（2015修正）：第五章 保险代理人和保险经纪人 第一百二十七条 保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。 保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。 |
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