| 问题 | 消费者权益争议的法律责任包括哪些 |
| 释义 | 消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 具体表现为： 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准 (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者 (3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品 (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认 (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 侵害消费者权益的法律责任有哪些 侵害消费者权益的法律责任主要是两方面的，即违约责任和侵权责任。但是，针对不同的主体，消费者可以追究的责任不同。 消费者权益发生争议有哪些途径消费者权益 可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 消费者权益争议处理的方法有哪些 解决消费者权益争议的途径是： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起讼诉。 消费者权益争议的可以通过哪些途径解决 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）最好与经营者协商和解； （二）请求消费者协会参与调解； （三）向有关行政部门提出申诉； （四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 如何解决消费者权益争议 可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 【辟谣】 网购的商品都可以七日内退货？ 真相：不是 解析：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。所以，不是所有商品都可以七日内退货。 【提醒】 经营者提供的商品有哪些情形应当承担责任？ 1、商品或者服务存在缺陷的； 2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； 3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； 4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等。 该内容由 王伟凡律师 和 律说律答 共创回答 |
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