| 问题 | 车主在理赔时基本流程是什么 |
| 释义 | (1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。 一、交通事故伤人出院后怎么赔 这起事故根据你报警时出警的交警出具的事故责任认定。 如果你负全部责任那么保险公司为你承担80％的赔偿责任剩下的20％就要你自己承担了（保险中有不计免赔险如果你买了全险既也买了不计免赔那么保险公司就要为你承担100％的赔偿责任）。 以下是保险公司为你承担的责任划分：全部责任80％主要责任85％同等责任90％次要责任95％ 48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。 车主在理赔时的基本流程： 1、出示保险单证 2、出示行驶证 3、出示驾驶证 4、出示被保险人身份证 5、出示保险单 6、填写出险报案表 7、详细填写出险经过 8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话 9、检查车辆外观，拍照定损 10、理赔员带领车主进行车辆外观检查 11、根据车主填写的报案内容拍照核损 12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品 13、交付维修站修理 二、醉驾伤害赔偿流程 （1）事故双方查验对方证件，包括行驶证和驾驶证，交强险险期限等，并留意对方是否酒驾。如果对方属于无证驾驶或酒后驾驶，应该保护现场并立即报警。如果证件都没有问题，双方对责任也没有异议，全责方给自己的保险公司打电话报险，说明情况(如事故发生的时间、地点、车辆损伤情况，非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息，并要求提供此次的出险受理报案号码。)如无其他问题，则将车辆立即移至不妨碍交通的地方。无责方不需要给保险公司打电话，但需要留下报案号码。 （2）双方填写《事故快速处理协议书》，协议书内应说明双方车辆的型号、车牌号;事故发生时间、地点;何原因造成的事故;碰撞位置、预计的车辆损失情况。明确事故双方责任，写下报案号码并签字确认。协议签署完成后，双方立即前往或约定时间一同前往报险方的定损中心进行定损。无责方可向全责方索取证件或钱物抵押。 （3）到达保险公司指定的定损中心后，双方向保险公司提供行车执照和驾驶证。如果被保险人是初次出险，会要求填入自己的银行账号以方便打款。保险员开始对事故现场照片进行核对，并对车辆碰撞部位进行勘察，确认确系此次碰撞所造成的损伤后对车辆进行初步定损。 （4）第六步，车辆维修完成后，通知车主取车。此时有两种可能，如果保险公司与该4S或维修站有协议，可以直接由保险公司支付维修款，则车主可直接取车完成理赔。如没有协议，无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨，也可以要求全责方在定损完成后即支付维修款项。 |
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