释义 |
法律主观: 火车票售票窗口和代售点可提前28天购买,网上和电话购票可提亲30天购买。火车票最晚可以再开车前30分钟购买。法律依据:《铁路互联网售票暂行办法》第十八条旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12021.c网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。旅客应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。 法律客观: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 |