| 释义 |
法律分析：活体开蚌不退不换是合法的，这个是属于自担风险的行为。消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容：1.应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。2.应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。3.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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