| 释义 |
法律分析:
1、向当地工商部门或消委会进行投诉：这些部门受理后20个工作日内有答复，会协助你与4s店协商解决方案。2、拨打汽车厂家投诉热线进行投诉：一般厂家接到投诉后2个工作日内会反馈给4S店负责人，虽然厂家和4S店有紧密联系，但至少能引起4S店负责人的重视。3、在合同/购车意向书约定的交车日前，用邮政EMS寄一份《退还购车订金通知书》给4S店，收件人写4S店的法人代表，快递单上一定要注明通知书的标题，只要对方签收了，就可以证明你已明确通知4S店你放弃购买，免得之后4S店反咬说是你违约，不退你钱。
定金，是指当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。定金是担保的一种。由于定金是预先交付的，定金的数额在事先也是明确的，因此通过定金罚则的运用可以督促双方自觉履行，起到担保作用。（一）定金的特征：1、定金的权利义务关系产生于定金合同。2、定金是典型的债的担保形式。3、定金担保是一种双方当事人担保。4、定金的支付须在合同履行前进行
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
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