| 释义 |
产品质量损害造成严重精神损害的，有精神损害赔偿。如果产品质量缺陷造成消费者严重人身精神损害的，那么消费者可以另行主张精神伤害赔偿。法律规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
一、员工被顾客辱骂怎么处理
员工被顾客辱骂可以要求其赔礼道歉，若双方都不对之处，看情节轻重，且双方动手起了争执，若构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
一、侮辱罪的构成要件如下：
1、侮辱罪侵犯的客体是他人的人格尊严和名誉权；
2、侮辱罪在客观方面表现以暴力或其他方法公然贬损他人人格、破坏他人名誉，情节严重的行为；
3、侮辱罪主体是一般主体，凡达到刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人均能构成侮辱罪。
二、故意伤害的判刑标准如下：
1、处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；
2、致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
综上所述，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。如果构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。
二、轻微伤能索要精神损害赔偿吗
轻微伤造成他人严重精神损害的，被伤害的人可以请求精神损害赔偿。精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：侵权人的获利情况；侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；侵权行为所造成的后果；侵权人承担责任的经济能力；其他。
三、请求精神损害赔偿的范围、要件及主体是什么？
请求精神损害赔偿的范围是侵害他人人身权益；主要要件是造成他人严重精神损害；请求精神损害赔偿的主体是被侵权人。精神损害，是指侵权行为所导致的致使受害人心理和感情遭受创伤和痛苦，无法正常进行日常活动的非财产上的损害。
【本文关联的相关法律依据】
《民法典》第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
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