| 问题 | 企业名誉权被侵害怎么办 |
| 释义 | 一、企业名誉权被侵害怎么办 侵害企业名誉权的，受害人可以直接要求侵权人停止侵权行为，并赔礼道歉，在侵害名誉的范围内消除影响。如果造成精神伤害的，还可以要求侵权人赔偿精神损失。如侵权人拒不承担责任，受害人可以到法院起诉处理。另外，侵害他人名誉权，情节严重的还可能构成犯罪，将依法追究刑事责任。 《民法典》第一千条规定：“行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。侵害企业名誉权的损害赔偿，除应考虑具体受害人是否有精神损害赔偿的请求外，还应当有适当的标准。” 二、侵犯企业名誉权的赔偿是多少 侵害名誉权的损害赔偿，除应考虑受害人是否有精神损害赔偿的请求外，还应当有适当的标准。 （一）从侵害情节来考虑，侵害情节较重，造成较严重的后果的，可以予以赔偿。 （二）从受害人的谅解程度考虑。如果责令加害人承担非财产责任后，受害人能够谅解，就说明受害人的精神创伤已经平复，可以不予以赔偿。 （三）从加害人认错态度考虑。如果受害人谅解而加害人仍不认识错误，则不能因为受害人精神创伤的平复而对违法行为不予以制裁，仍应责令加害人承担赔偿责任。 三、如何认定名誉权侵权 《民法典》第一百一十条规定：“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。”法院认定名誉权侵权的依据主要为《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条，该条规定：“是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。”故认定名誉权侵权重点在于事实、行为、因果关系和过错四个要件。 第一，受害人确有名誉被损害的事实。名誉被损害的事实是指社会评价降低、丧失缔约机会、丧失获奖机会等客观情形，而非被侵权人的主观感受。 第二，行为人行为违法。对于认定侵害公司名誉权行为的违法性，通常表现为具有捏造、散布有损他人商业信誉和商品声誉的虚假事实的行为，包括对经营主体的经济实力、履约能力及态度、产品质量、服务质量、经营状况、销售状况等经济能力的贬损、误导以及其他施加不当影响的行为。行为人侵害名誉权的对象应当特定而明确，具有指向性。如果行为人的不当言论只是针对某一行业领域或者某一社会现象，并非针对特定公司法人，则不构成侵权公司名誉权的行为。行为人应当通过书面、口头等公开方式实施侵权行为，被社会不特定公众所知悉，例如，通过报纸、期刊、网络等传播有损名誉权的信息或直接在大庭广众之下贬损他人名誉。 第三，违法行为与损害后果之间存在因果关系。法院在认定违法行为与损害后果之间的因果关系时，拥有较大的自由裁量权，有时还采取“推定证明”的方式。法院经常通过使用“势必”“应当”“足以”等词汇，以说明其认为违法行为与损害事后果之间存在因果关系。 第四，行为人主观上有过错。《民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”故意和过失均属过错之列：故意指明知自己的行为将会产生侵害他人名誉权的结果，并且希望或者放任这种侵害结果发生的心理状态；而过失则指应当预见自己的行为可能发生侵害他人名誉权的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种侵害结果的心理状态。在司法实践中对于行为人过错的认定，法院会根据“一般人”的标准，通过行为人是否尽到一般人的合理注意义务来判断。 |
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