| 问题 | 商铺和物业有纠纷应当如何解决？ |
| 释义 | 商铺和物业纠纷的解决方式包括自选协商和解、第三方调解、仲裁和司法诉讼。调解可以是民事调解或行政调解，但不具有法律效力。仲裁适用于民事争议，依据仲裁协议或合同约定。物业纠纷包括物业管理服务合同纠纷、相邻关系纠纷等。解决纠纷可通过协商、仲裁或诉讼等方式。 法律分析 一、商铺和物业有纠纷应当如何解决? (一)物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种，也常用到的 1、当事人各方自选协商和解; 2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。 3、当事人之间约定仲裁; 4、司法诉讼。 以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。 (二)纠纷的调解，物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。 (三)物业管理民事纠纷的仲裁 1、可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。” 2、仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另 一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。 二、物业纠纷有哪些? 物业纠纷只起诉夫妻一方是合法的，物业管理服务合同纠纷、前期物业管理服务合同纠纷、保管合同纠纷、相邻关系纠纷、高度危险作业致人损害纠纷、地面(公共场所)施工损害赔偿纠纷、堆放物品倒塌损害赔偿纠纷、紧急避险损害赔偿纠纷、名誉权纠纷、雇佣人损害赔偿纠纷、无因管理纠纷等。 在当代的社会，现在不管是商铺还是一些小区都是存在物业公司的，物业公司会提供专业的管理服务，如果在这过程当中和商铺发生一些纠纷的话，可以通过协商或者是通过仲裁诉讼方式解决。 结语 商铺和物业纠纷的解决方式多种多样。当事人可以选择自行协商解决，也可以请求第三方调解或政府主管部门行政调解。另外，当事人之间也可以约定仲裁或诉讼解决纠纷。这些方式各有利弊，可根据具体情况自行决定。纠纷的调解可以包括民事调解和行政调解，但调解结果不具有法律效力，双方需自愿执行。物业管理纠纷也可以通过仲裁途径解决，前提是纠纷属于民事性质。物业纠纷的种类繁多，包括物业管理服务合同纠纷、相邻关系纠纷等。在与物业公司发生纠纷时，可以通过协商、仲裁或诉讼等方式寻求解决。 法律依据 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。 因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。 业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十三条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。 专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。 专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。 管理规约对全体业主具有约束力。 |
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