问题 | 美容会所办的卡过期不退费是合法的吗 |
释义 | 商家办的卡过期不退费是不合法的。根据消费者权益保护法,商家与消费者交易应遵循自愿、公平、诚实信用的原则。如果商家未事先告知消费者,办的卡过期应按约定退费,否则违法。若双方有约定则另当别论。建议:会员卡不退钱不合法。商家停业、歇业、变更经营场所应提前30天通知消费者,并明示在显著位置,否则消费者有权要求退回卡内余额。 法律分析 商家办的卡过期不退费是不合法的。 1、如果商家事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;商家办的卡过期应该按约定进行退费,如不退费则就属于违法。 2、如果双方事先有约定那另当别论;行动建议:会员卡不退钱不合法。1、经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当在经营场所显著位置明示,并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。2、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的,消费者有权要求退回卡内余额。 拓展延伸 美容会所办的卡过期不退费,消费者能否要求延长有效期? 根据相关法律法规,对于美容会所办的卡过期不退费的情况,消费者在一定条件下是可以要求延长有效期的。消费者可以首先查看购买卡的合同条款,了解是否存在关于延长有效期的规定。如果卡的有效期在合理范围内且未过期,消费者可以向美容会所提出书面要求,要求延长卡的有效期。如果美容会所拒绝或无回应,消费者可以考虑寻求法律援助或向相关消费者权益保护机构投诉。需要注意的是,具体的解决方式可能因地区和具体情况而有所不同,建议消费者在遇到此类问题时咨询专业律师或相关机构以获取具体指导。 结语 商家办的卡过期不退费是不合法的。根据消费者权益保护法相关规定,商家与消费者进行交易应遵循自愿、公平、诚实信用的原则。如果商家未事先告知消费者,商家办的卡过期应按约定退费,否则属于违法。如果双方有约定,行动建议:会员卡不退钱不合法。根据法律规定,经营者停业、歇业或变更经营场所应提前30天通知消费者。经营者擅自提高价格、降低标准、延期开业、停业、歇业或变更经营场所,消费者有权要求退回卡内余额。消费者可根据合同条款了解是否可要求延长有效期,并书面要求美容会所延长有效期。如遇拒绝或无回应,可寻求法律援助或向相关机构投诉。具体解决方式请咨询专业律师或相关机构。 法律依据 中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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