| 问题 | 美容院消费了可以退款吗 |
| 释义 | 法律分析：一、美容院消费了可以退款吗 一般没有任何正当理由的，不可以要求美容院退款，除非能证明美容院有违约行为，可以追究美容院的违约责任。 《民法典》 第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 二、美容院退款纠纷的诉讼流程有哪些? 1、起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。 2、立案审查。 符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案;不符合立案条件，裁定不予受理。 如果对裁定驳回起诉不服，10日内向上级人民法院提出上诉。 受理后，法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩，通知当事人进行证据交换，可根据当事人申请，做出财产保全裁定，并立即开始执行 3、排期开庭。 提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告。 4、开庭审理。 宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避 法庭调查：当事人陈述案件事实。 举证质证：告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言，出示书证、物证和视听资料;双方当事人就证据材料发表意见。 法庭辩论：各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证。 法庭调解：在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷。 如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行;未达成调解协议，合议庭合议作出裁决(宣判)。 5、宣判。 事实上，司法实践中很多消费者在给美容院付款的时候，和美容院之间根本就没有签订任何的书面合同，因退款引发的纠纷，需要有证据证明签过相关的口头协议，并且证明已经给美容院支付了相关的款项，退款纠纷无法协商处理的，可以提起民事诉讼。 法律依据：《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 |
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