| 问题 | 签收没有验货后果谁承担 |
| 释义 | 一、签收没有验货后果谁承担 快递签收没验货，发现货品损坏了的情况下，由个人承担，快递公司不承担任何赔偿责任。 签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。 如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。 如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。 《民法典》第六百零四条规定 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 二、快递没收到却显示已签收怎么办? 1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。 2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。 3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉(原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。 4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。 三、已签收的快递可以原路退回吗 已经签收的快递就不能原件返回了，只有和商家进行协商，自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收，这样就相当于客户的快递没有签收，这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话，必须要重新发快递返回。 快递退回具体方法： 1、半路拦截：在订单开始运送时，可以通过物流公司客服，提供订单的编号，以及订单的发货的底单信息，物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截的)，然后寄回发货地。 2、派送退回：如果订单已经开始派送，可以直接打电话给派件人员，请派件人员将快递收回，不再继续派件。 3、重新寄件：如果快递已经签收，那么快递公司服务就结束了，快递也就只能请签收人将快递寄回了。 【温馨提示】：小编告诉您：如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。希望以上内容能对你有所帮助，如果你还有其他问题可以点击下方按钮咨询，或者到网咨询专业的律师。 |
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