问题 | 食品吃出异物怎么处理,消费者怎么维权 |
释义 | 食品吃出异物的处理是会罚款、吊销许可证等,消费者可以与经营者协商解决、向消费者协会调解、向有关行政部门申诉来维权,取证方法包括调取视频监控、拍照录音、书面记录等。 法律分析 食品吃出异物的处理是该商家是会被罚款,严重的情况下是会被吊销许可证的。其消费者维权的方式是可以跟经营者进行协商解决、可以向消费者协会进行调解、向有关行政部门申诉。 一、食品吃出异物怎么处理 食品中吃出异物的处理是会罚款、吊销许可证等等。 《食品安全法》第二十八条禁止生产经营下列食品:腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品; 依据第八十五条违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。 二、食品吃出异物消费者怎么维权 根据《消费者权益保护法》的规定,食品吃出异物消费者维权如下: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。 三、食品中吃出异物怎么取证 在食物中吃出异物,作为消费者,要及时获取和固定证据。主要的取证方法有以下几种: 1.如果就餐环境周围有视频监控,比如餐厅或饭店中有摄像头,就餐人员又正好处于视频监控可视范围内,则可以调取视频摄像进行取证。 2.如果发现异物后,可以当场使用手机拍照、录音或视频录像,证明食物中发现异物的情形,也可以邀请共同就餐的人员、旁边就餐的人员、餐厅或饭店的服务人员共同作证,证明在食物中吃出异物的情形。 3.如果发现异物后,不具备当场使用手机拍照、录音或视频录像的条件,也可以将有关过程和情形进行书面文字记录,请共同就餐的人员、餐饮服务人员一起签字确认。 结语 食品吃出异物的处理对商家来说可能会面临罚款甚至吊销许可证的严重后果。消费者可以通过与经营者协商解决、向消费者协会调解、向相关行政部门申诉等方式来维护自己的权益。对于食品中吃出异物的取证,消费者可以利用就餐环境的视频监控、手机拍照、录音或视频录像等方式获取和固定证据,也可以书面记录并请相关人员签字确认。消费者应当积极行动,保护自己的权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品安全法》第二十八条 《中华人民共和国食品安全法》第八十五条 |
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