| 释义 |
电子商务恶意差评找谁投诉
卖家可以提交相关证据，通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。
1、若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家在恶意评价维权发起条件(即：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效)下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到卖家中心-已卖出的宝贝，找到对应交易后点击投诉维权，然后在跳出页面发起恶意评价维权(若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件)。3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。专业删除淘宝中差评(先服务，删除后在付款绝对真实)专业删除淘宝中差评，凡评价显示后的中差评均可去掉，(半年内和半年前。直接进入评价管理那里点击相应的项目，点解释然后把过程进行详细描述一下，把问题说清楚再把给他充值的记录截图并提供记录上。如果买家有恶意评价的话语，比如说不退款就差评等等的话，你可以提截图给客服，他们会处理的。
《侵权责任法》第36条规定:“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”
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