| 问题 | 超市打假索赔怎么处理 |
| 释义 | 法律分析：一、超市打假索赔怎么处理? 首先，保留证据，如发票；其次，和商家协商，或者寻求消费者协会的帮助；最后，如果情况比较麻烦的话，还可以选择向法院提起诉讼。《消费者权益保护法》中的相关条例：第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 二、买到假货怎么办？ 在超市买到假货，可以通过消法规定的方式进行维权。关于是否是假货的问题，可以由行政执行部门认定或者鉴定机构进行鉴定。相关规定：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》中的相关条例：第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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