问题 | 花店有哪些可以被投诉 |
释义 | 投诉花店的方法有: 1、可以找花店所在地工商行政管理部门投诉; 2、拨打12315消费者申诉热线或直接到花店所在地消费者协会投诉; 3、如果以上方法都不能解决双方问题的,可以搜集相关证据材料,向花店所在地人民法院提起诉讼。 可以投诉的花店问题包括但不限于以下几种: 1、花店未按照客户要求或订单要求送达花卉或礼品; 2、花店提供的花卉或礼品与实际不符,存在欺诈行为; 3、花店的服务态度存在问题,如态度恶劣、语言粗鲁等; 4、花店提供的花卉或礼品存在质量问题,如腐烂、过期、破损等; 5、花店未按照规定提供发票或收据等相关证明; 6、花店的价格不合理,存在价格欺诈行为; 7、花店存在其他违法违规行为,如虚假宣传、违规销售等。 综上所述,如果遇到以上问题,可以向相应的消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。同时,建议在购买花卉或礼品前,了解花店的信誉度和经营情况,选择正规的花店进行购买。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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