| 问题 | 卖家不补发可以投诉吗 |
| 释义 | 卖家不补发可以投诉。 买家确认收货后视为订单交易成功，订单交易成功后15天内是售后服务期，在此期间买家可以享受卖家提供的售后服务。如果出现未收到货、产品破损导致购买产品缺失的情况，客户联系卖家，就可以安排补发。 再次发货只需要在线等待，等待包裹发货并查看走向，等待收货即可。如果买家卖家由于没有补发快件产生纠纷，一般会以快件跟踪记录为依据。 如果是卖家原因导致消费者权益受到损害，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。 消费者投诉渠道 渠道一: 拨打12345政府服务热线进行投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。该平台工作人员进行情况登记和汇总后，根据消费纠纷发生的地性质和消费者诉求，将投诉、举报转至相关部门及时受理。 渠道二: 拨打各市工商局消保分局投诉电话进行投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接拨打所在地市工商局消费者权益保护分局投诉电话进行投诉、举报，由该局进行受理登分析研判、及时调解和处理反馈。 渠道三:直接到工商行政管理部门进行现场投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理 渠道四: 拨打消费者协会投诉电话进行投诉 遇到消费纠纷时，消费者可以拨打市级和各具(市)区级消费者协会投近电话进行投近举报，由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315. 渠道五: 通过12315互联网平台进行投诉 消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至当地管辖单位及时进行处理 渠道六: 消费者质量投诉平台-中国网 投诉平台由中国网主办,是国家市场监督管理总局汽车缺陷线索的协作单位,投诉线索将同步提交到国家缺陷汽车产品召回信息管理中心,平台致力于为支撑政府监管、保障消费者权益。 以上就是律师为您解答的内容，律师提醒您，合理运用法律武器维护自己的权益，同时也要做遵纪守法的好公民吗您了解了吗？ 根据《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者有损害赔偿权《消费者权益保护法》第十五条规定：消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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