| 问题 | 退款要15个工作日合法吗？ |
| 释义 | 根据法律规定，消费者在商品或服务不符合质量要求的情况下，有权要求退货退款。一般情况下，退款需要十五个工作日完成，这是合法的。具体的退款时间可以由双方当事人协商决定。然而，如果经营者故意拖延退款，消费者有权向法院提起诉讼。 法律分析 退款要十五个工作日一般是合法的。根据法律规定，当经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货退款，具体的退款时间可以由双方当事人协商决定。如果经营者恶意拖延退款的，消费者可以向法院起诉。 拓展延伸 退款时效：15个工作日是否符合法律规定？ 根据我对相关法律的了解，退款时效并没有明确的法律规定。然而，商家通常会在退款政策中明确规定退款所需的时间。在您提到的情况下，如果商家的退款政策中明确规定需要15个工作日来处理退款，那么这个时效是符合商家自身规定的。然而，需要注意的是，如果商家在退款政策中没有明确规定时效，或者时效过长且不合理，消费者可以根据消费者权益保护法等相关法律进行维权。建议您在遇到退款问题时，首先查阅商家的退款政策，如果有任何疑问或纠纷，可以咨询专业律师或相关消费者权益组织以获取更详细的法律建议和支持。 结语 根据我对相关法律的了解，退款时效并没有明确的法律规定。然而，商家通常会在退款政策中明确规定退款所需的时间。在您提到的情况下，如果商家的退款政策中明确规定需要15个工作日来处理退款，那么这个时效是符合商家自身规定的。然而，需要注意的是，如果商家在退款政策中没有明确规定时效，或者时效过长且不合理，消费者可以根据消费者权益保护法等相关法律进行维权。建议您在遇到退款问题时，首先查阅商家的退款政策，如果有任何疑问或纠纷，可以咨询专业律师或相关消费者权益组织以获取更详细的法律建议和支持。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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