问题 | 关于车辆事故一些处理流程 |
释义 | 汽车出了事故后,不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 (一)立即停车; (二)立即抢救伤员和物资; (三)保护原始事故现场; (四)现场急救; (五)及时报案; (六)协助现场调查取证。 一、车险理赔该怎么获得 车险理赔的获得: 1.发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场,判定事故原因。 2.保险公司到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损。 3.投保人到保险公司办理理赔手续,应携带行驶证,保险合同以事故责任认定书等相关证件。 4.保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定,将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。 5.领取赔偿款。 二、汽车撞人保险公司赔偿流程 赔偿流程如下: 1、报案。一般保险公司要求在事发48小时内报案。 2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成。 3、签收审核索赔单证。 4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。 5、审批。 6、赔付结案。 【本文关联的相关法律依据】 根据《道路交通安全法》第70条规定:在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。 |
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