| 问题 | 小区业主被盗物业公司有责任吗 |
| 释义 | 物业公司没有履行安全保障义务，例如没有安全监控设备、没有对进入小区人员身份进行检查等，就要承担赔偿的责任； 如果物业公司履行了安全保障义务，物业公司对业主家被盗窃没有过错的，不承担赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 一、小区总是失窃可以不交物业费吗 其实，如果说小区总是失窃，这一点或许跟物业管理不到位脱不开关系，但是业主以此拒绝交物业费的将会被认定为违法。如果业主真采取这种方法的话，那么就不能根本上解决这个问题。 实际中，在此情况下，业主亦应当交物业费，并且可以采取如下做法： 1、找业委会反馈 如果小区经常失窃，那表明物业没有做好小区的安全防范工作，业主可向业委会反馈，要求物业整改。 实践中，发现小区总是失窃，最好的做法就是找业委会反馈，由业委会去解决，这一点一般是最理智的做法，所以千万不要采取不交物业费这种方式反抗物业。 2、解聘物业公司 若在反馈之后，经过整改，发现还是没有明显改善，那业委会可解聘物业管理公司，重新选择有资质的物业公司。其实，小区里总是失窃说明物业能力真的有待考虑，如果在经过其一番努力之后还不能解决的，那就只有让他们走人，换一家物业试试。 3、向法院起诉 如果小区没有业委会，有些小区没那么大型，或是小区里根本不设业委会的，那就只有让业主可以联合起来，通过诉讼的方式，要求物业整改，赔偿损失，甚至请求解除物业管理合同。 因此，在小区经常失窃的情况下，不要采取不交物业费的方式，而是选择其它合理合法的方式维护自身权益。 二、拖欠物业费车子被盗能找物业索赔吗 首先，业主是不可以拒绝缴纳、拖欠物业管理费的。 因为物业管理企业与业主之间的关系是服务与被服务的关系，及时交纳物业管理费用是业主的主要义务。只有在业主充分交纳物业费的前提下，物业管理企业才能够提供优质服务。所以业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。 其次，如果业主是拒绝缴纳物业管理费，那么在未缴纳期间单车被盗，要根据以下两种情况来确定是否有赔偿责任： 1、物业公司有重大过失 物业管理公司与业主的汽车应该属于保管关系，如果小区业主能够证明物业管理公司在保管期间，疏于管理或者管理不善造成车辆被偷，那么业主可以要求物业管理公司承担一定的责任。 2、物业公司无重大过失 因为业主没有缴纳物业管理费，物业管理公司的保管是无偿的，因此物业管理公司如果能证明自己没有重大过失，是不需要承担赔偿责任的。但是在被盗时，可以要求物业管理公司提供监控，配合调查等。 |
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