| 问题 | 物业纠纷谁解决处理? |
| 释义 | 物业纠纷可以先由当事人自行协商解决，协商不成的找基层群众自治组织进行调解，对调解结果不满意的向人民法院进行起诉。同时，也可以直接向法院起诉。业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。业主提出物业服务提供方单方面强行中止服务，需向法院提交相应的证据加以证明。若无证据证明，仅以未享受服务进行抗辩，则无法得到法院支持。 一、业主在物业管理中享有哪些权利 业主在物业管理活动中，享有下列权利： (一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； (二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； (三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； (四)参加业主大会会议，行使投票权； (五)选举业主委员会成员，并享有被选举权； (六)监督业主委员会的工作； (七)监督物业服务企业履行物业服务合同； (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； (九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用； (十)法律、法规规定的其他权利。业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。综上所述，业主和小区物业发生纠纷争议，可以找房屋管理部门处理，这个部门可以对辖区内发生的物业纠纷处理，认定物业方面侵害业主权益的，会责令物业部门改正并承担责任。另外，业主还可以申请仲裁或者去法院起诉，通过诉讼的方式解决问题。 |
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