释义 |
改签后的航班取消了不退改签费。但是航班取消会退还原来的票价。按照法律规定航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。 机票改签办理方式如下: 1、通过客服电话改签: (1)不论是在哪里购买的机票,除非是特别说明不能改签的,都可以拨打航空公司的电话客服申请改签; (2)具体电话可以在网上进行查询,也可拨打114电话查询; (3)需要提供的信息有:乘坐航班的票号、身份证号、航班行程、起飞日期,更改后的日期。提供后支付改签费用,支付完成后等待改签完成短信即可。 2、机场改签: (1)如果在机场临时有事,还可直接在机场进行改签。根据机场指引找到柜台; (2)出示乘机凭证后,告知航班信息和更改后的日期,支付改签费用即可; 3、通过代理平台改签如果在第三方代理平台购买,可在平台处操作改签,也可拨打平台客服电话进行改签。 法律依据:《航班正常管理规定》第二十七条 航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。 旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。 |