| 释义 |
电视突然出现Please insert smart card，是提示用户插入智能卡才能继续观看；这主要是因为机顶盒没有检测到智能卡插入而出现的提示，解决方法如下：
1、如果未插入智能卡，则将机顶盒关机，插入智能卡重新开机即可恢复正常。
2、如果已插入智能卡，则将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦一下智能卡的金属触点，然后重新插入机顶盒，开机即可恢复正常。
3、如果仍提示该信息，则说明是智能卡故障或者机顶盒卡槽故障导致接触不良；需要联系机顶盒的售后服务进行检修或更换才能解决。
一、数字电视智能卡通信失败的可能原因和解决方法：
1、智能卡的金属部分与卡槽接触不良。
解决：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。
2、智能卡没有插好。
解决：取出智能卡，重新插入卡槽。
3、卡槽与主板的连线
解决：检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接。
二、电视智能卡通信失败是什么原因？
智能卡通信失败，是智能卡为正常工作的故障提示。
最常见问题就是智能卡上污垢太多，影响了接触，故导致智能卡通讯失败；其次即是智能卡自身受损导致，需要更换智能卡；最后就是智能卡槽内芯片受损，需要更换芯片。
三、数字电视智能卡有什么作用
数字电视智能卡是机顶盒的软件。一张智能卡记录了有线电视用户的各种信息，这些信息是机房前端的条件接收系统、用户管理系统相互作用共同产生新的数据，同数字电视信号一起通过网络传输到用户端，机顶盒提取出来后写入智能卡的.
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