| 释义 |
依据我国相关法律的规定，消费者通过网络购物的，消费者是受法律保护的，网购平台的经营者不得侵犯消费者的权益，经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款。
未按约定时间发货怎么办？
1、方法:可以申请退款，并选择未按约定时间发货的原因，会有赔付;
2、延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以积分形式
式支付;
3、可以投诉卖家，这个属于违背承若，店铺会被处罚扣分;
4、网上购物:就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号
号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快
递公司送货上门;
5、中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等:
6、国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
以上就是关于未按约定时间发货怎么办的内容，大家可以详细了解下。
该内容由 赵明律师
和 律说律答 共创回答
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