| 问题 | 在游泳馆划伤脚怎么理赔? |
| 释义 | 可以通过以下方式进行理赔： （1）可以主张游泳馆承担未尽到保障义务的违约责任； （2）可以选择因消费经营场所未采取相关措施或存在瑕疵，导致消费者人身、财产受到损害而主张侵权责任赔偿。 到游泳馆游泳，也就和游泳馆建立了事实的服务合同关系，游泳馆应当尽到保障游泳者在游泳馆游泳时人身财产不受侵害的义务。 还可以先进行伤残鉴定。然后可以先通过协商，可以按照以下事项要求赔偿，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 责任的确定与分担，到游泳馆进行游泳，如果是购买了票的话，则与游泳馆方形成一种服务合同的关系。游泳馆负有保证其游泳设施安全适用的义务。 作为一名成年人，应该对于游泳中可能出现的情况有合理的注意义务，因为认为如果没有尽到合理的注意义务，则应承担部分责任。如果证明已经尽到合理的注意义务，则可以不承担责任。 因此，游泳馆因经营场所存在瑕疵，导致消费者人身受到损害，应该负赔偿责任。 回答涉及到的法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条： 安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第八条： 知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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