| 问题 | 2023年卖家未经同意召回包裹处罚 |
| 释义 | 法律分析： 卖家未经同意召回包裹的，买家可以通过以下几种途径来维护自己的合法权益： 1、可以先尽快联系快递公司，让快递公司追回，因为快递公司有卖家信息，卖家未经同意召回包裹，是算违规的。 2、如果不能追回，可以联系平台，让平台向卖家进行索赔，因为这是卖家和购物平台之间的交易，买家是不用直接介入的。 3、买家只要没有收到商品，都是可以要求退款的，卖家要么同意退款，要么就要重新发送未经同意被召回的包裹。 4、如果是朋友或家人邮寄物品，可以按照快递的货物保价，没有保价的物品可以按照国家快递管理条例中相关条例向快递公司进行索赔。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 衍生问题： 快递被别人签收了怎么办？ 1、可以先联系快递公司，让快递公司追回，因为快递公司没有联系收件人，就把件给了冒领的人，也算违规。 2、如果不能追回，可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，因为这是卖家和快递公司之间的交易，买家是不用介入的。 3、买家只要没有收到商品，都是可以要求退款的，卖家要么同意退款，要么就要重新发件新的商品。 4、如果是朋友或家人邮寄物品，可以按照快递的货物保价，没有保价的物品可以按照国家快递管理条例中相关条例向快递公司进行索赔。 |
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