| 问题 | 信用卡逾期银行上门走访是否合法 |
| 释义 | 信用卡逾期催收合法，应积极应对。不躲避催收人员，与银行协商还款，录音并保留凭证。催收人员的非法行为可报警。持卡人与发卡银行可协商个性化分期还款。催债上门走访有协商余地，不要冲突或躲避催收人员。与银行协商还款，延长期限或降低利息。遇到信用卡还不上的问题，应积极应对。 法律分析 一、信用卡逾期银行上门走访是否合法 信用卡上门走访是合法的，一般需要别人进门，进门后具体应对方法如下： 1、不要躲避催收人员:遇到银行催收人员上门催收后，如果催收人员态度良好，不要和催收人员发生不必要的冲突，也不要玩“失踪”，因为只要你逾期后每个月照常还款，就没有什么可以担心的了。 2、和银行协商还款︰如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。 二、信用卡透支上门走访后怎么处理 1、如果在信用卡逾期之后被上门催收，一定要提前做好准备，比如：录音、视频等。万一出现违法催收的情况，保留好凭证，并及时报警。 2、需要注意的是，以下这些行为都是不合法的催收行为：催收人员对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的;催收人员未经允许暴力进入持卡人家中，惊吓家中的未成年人和老年人;催收人员上门对持卡人实施殴打、故意伤害等行为，或者在催收的过程中使用绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。 三、催债上门走访有协商余地吗 1、催债上门走访有协商余地。不要躲避催收人员:遇到银行催收人员上门催收的，如果催收人员态度良好，不要和催收人员发生不必要的冲突，也不要玩“失踪”，因为只要你逾期后每个月照常还款，就没有什么可以担心的了。 2、和银行协商还款︰如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。 遇到信用卡还不上，被催收等问题怎么办？ 结语 信用卡逾期银行上门走访是合法的，但在处理过程中需要注意以下几点：首先，不要躲避催收人员，保持良好沟通；其次，可以和银行协商还款方式，延长还款期限或降低利息；最重要的是保留好凭证，如录音、视频等，以备违法催收情况发生时报警使用。催债上门走访也有协商余地，同样需要积极与催收人员沟通，协商还款方式。遇到信用卡还不上、被催收等问题，建议及时与银行联系，寻求解决方案。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第八章 附 则 第一百一十二条 本办法由中国银监会负责解释。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十一条 商业银行应当制定明确的信用卡业务发展战略和风险管理规划，建立健全信用卡业务内部控制、授权管理和风险管理体系、组织、制度、流程和岗位，明确分工和相关职责。 商业银行可以基于自愿和保密原则，对信用卡业务中出现不良行为的营销人员、持卡人、特约商户、服务机构等有关风险信息进行共享，加强在风险管理方面的合作。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第五章 收单业务管理 第七十二条 收单银行应当明确收单业务的牵头管理部门，承担协调处理特约商户资质审核、登记管理、机具管理、垫付资金管理、风险管理、应急处置等的职责。 |
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