| 问题 | 欺诈消费者可以赔几倍 |
| 释义 | 欺诈消费者行为赔几倍：经营者提供商品或者服务有欺诈消费者行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 一、虚假广告误导消费者如何赔偿 (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; (二)增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 二、侵犯消费者知情权的处理 侵犯消费者知情权的处理是：消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。侵犯消费者知情权，意味着经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 三、假货可以索赔多少 假货可以索赔价款或者接受服务的费用的三倍，如果索赔金额不足五百的，为五百元。 根据《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。 《侵害消费者权益行为处罚办法》第四条经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。 《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；(二)销售失效、变质的商品；(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；(七)在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品；(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。 |
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