| 问题 | 商家承诺48小时发货,但是没发货怎么赔偿 |
| 释义 | 法律分析： 一 没有按时发货，卖家的行为属于违约行为，对此种行为，可采取的方法： 1.申请退款。 2.投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。 3.请求买家支付违约金。 二 淘宝会针对卖家的违约行为进行相应的处罚。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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