问题 | 私人装修纠纷谁管 |
释义 | 装修纠纷可以去消费者协会投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,会与被投诉的装修公司联系,进行情况调查,然后调解。如果调解不成,可以去法院起诉,要求违约方承担违约责任。私人拖欠装修款的,当事人可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式处理,当事人要提起诉讼的,需要准备起诉状以及与案件相关的证据材料递交到有管辖权的人民法院。 工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般来说,消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,但不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。 媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。 当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者还可向法院提起诉讼,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。 装修纠纷有哪些: 1、装修单位没有完全履行装修合同。 未完全履行合同主要表现在:装修单位没有按合同约定的做法去装修,使用非合同规定的装饰材料,施工中无故停工,未在约定工期内完工等。 2、装修粗制滥造,施工质量低劣。 有的装修公司施工人员干活不上心,工艺不规范。表面上说得过去,但经不起验收或时间的检验,出了问题还强词夺理。尤其是“街头游击队”,质量更没有保证。 3、装修后的维修服务不完善或不履行质量承诺。 装修后应该按合同规定及时维修,但有些公司却左右推托。保修期内不保修。 4、施工中的噪声扰民。 施工中难免会发出噪音,但户主事先要与装修公司约好开工、收工时间。不要违反环保的有关规定,否则极易引发纠纷。 |
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