| 问题 | 顾客不满意受让方服务想退款顾客是不是必须把产品给拿回来才能退款？ |
| 释义 | 法律分析： 视具体情况而定。如果产品质量有问题，可以不返还产品；如果非产品质量问题，顾客需要返还产品再进行退款。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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