| 问题 | 保价运输货物受损，责任归属何人？ |
| 释义 | 快递服务中，已保价的货物损坏由承运人承担责任。若未购买保价，则根据《邮政法》规定，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收邮资的3倍。根据《民法典》规定，违约方应承担赔偿责任。在赔偿纠纷中，快递公司倾向于引用《邮政法》的规定。 法律分析 如果已经保价的，货物损坏的，是由承运人担责的。 《快递市场管理办法》规定： (一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内 件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 (二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。 对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。 《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。 相关法律条文： 一、《邮政法》第四十七条： 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 二、《民法典》第577条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 结语 根据以上法律规定，如果快递发生延误、丢失、损毁或内件不符，快递公司应按照与用户的约定、法律规定进行赔偿。对于已经购买保价的快件，应按照保价金额进行赔偿；对于未购买保价的快件，根据《邮政法》和《民法典》的规定，赔偿额度略有不同。在实际纠纷中，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。根据《民法典》第577条，当事人未履行合同义务或不符合约定，应承担赔偿损失等违约责任。 法律依据 中华人民共和国民法典：第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十七条 托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第六百一十九条的规定。 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。 中华人民共和国领事特权与豁免条例： 第十条 领事邮袋不得开拆或者扣留。 领事邮袋以装载来往公文、公务文件及公务用品为限，应予加封并附有可资识别的外部标记。如中国有关机关有重大理由认为领事邮袋装有上述物品以外的物品时，可要求领事官员或者其授权的人员在中国有关机关人员在场的情况下开拆；如领事官员拒绝此项要求，领事邮袋应予退回至原发送地点。 中华人民共和国民法典：第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百三十一条 收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。 |
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