| 问题 | 燃气热水器国家规章保修多长时间 |
| 释义 | 一、热水器三包有效期多长时间燃气热水器“三包”期限，整机为1年，主要部件电子打火部分1年，日折旧率0.05%。 二、三包义务有哪些 1、销售者应履行的义务 (一)不能保证实施三包规章的，不得销售目录所列产品； (二)保持销售产品的质量； (三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； (四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方法及修理单位，提供有效发票和三包凭证。 (五)妥善处置消费者的查询、投诉，并提供服务。 2、修理者应履行的义务 (一)承担修理服务业务； (二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配 件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上； (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查； (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失； (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。 3、生产者应履行的义务 (一)明确三包方法。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等； (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培 训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件； (三)妥善处置消费者直接或者间接的查询，并提供服务。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规章、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规章和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规章进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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