| 问题 | 工程项目的关键成功要素 |
| 释义 | 工程索赔的步骤包括：承包商在事故发生后的28天内向工程师提交索赔意向通知，工程师审核后通知承包商；发包人审查工程师提交的索赔处理证明后，批准或拒绝索赔处理；承包商根据发包人的决定，决定是否接受最终索赔。发包人和领导的发包人可以反向索赔，但需注意具体定义。建工企业发生大面积疫情时，可以向建设局索赔工期，具体方式向监理人递交索赔意向通知书和最终索赔报告，由监理人出具索赔处理结果。 法律分析 工程索赔的步骤如下：在事故发生后的28天内，承包商向工程师提交索赔意向通知。工程师对索赔申请进行审核，如果认可该项索赔，就通知承包商。发包人审查工程师提交的索赔处理证明后，批准或拒绝索赔处理。承包商根据发包人的决定，决定是否接受最终索赔。 一、发包人和领导的发包人可以反向索赔吗 发包人反索赔，即发包人向承包人提出索赔，是指由于承包人不履行或不完全履行约定的义务，或是由于承包人的行为使发包人受到损失时，发包人为了维护自己的利益，向承包人提出索赔。广义的发包人反索赔包括二方面，一是施工索赔的预防，二是发包人向承包人提出索赔。窄义的发包人反索赔，只指发包人向承包人提出索赔。 二、建工企业发生了大面积疫情如何向建设局索赔 受疫情影响，建工企业提起工期索赔的方式是承包人应当在知道或者应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书； 向监理人正式提交索赔报告，在索赔事件影响结束后28天内，承包人应向监理人递交最终索赔报告； 由监理人向承包人出具经发包人签认的索赔处理结果。 拓展延伸 什么时候开始工程的工程结算 建设工程竣工后28天内做结算。 建设部和国家工商行政管理局制定的《建设工程施工合同(示范文本)》通用条款中对竣工结算做了详细规定： 发包人收到承包人递交的竣工结算报告及结算资料后28天内进行核实，给予确认或者提出修改意见。发包人确认竣工结算报告后通知经办银行向承包人支付工程竣工结算价款。承包人收到竣工结算价款后14天内将竣工工程交付发包人。 结语 工程索赔是工程建设中常见的一种纠纷解决方式。根据题目所给的步骤，承包商应在事故发生后的28天内向工程师提交索赔意向通知，工程师审核后通知发包人。发包人审查工程师提交的索赔处理证明后，批准或拒绝索赔处理。承包商根据发包人的决定，决定是否接受最终索赔。发包人和领导的发包人可以反向索赔，但需注意具体情境。建工企业在发生大面积疫情时，可以向建设局索赔工期，具体方式可参考上述内容。 法律依据 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第八百零一条 因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。 |
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