| 问题 | 电商虚假发货处罚规定 |
| 释义 | 网络交易平台对卖家虚假发货有处罚，消费者可要求赔偿。网络购物诈骗陷阱包括低价诱惑、高额奖品、虚假广告和设置格式条款。消费者需提高警惕，注意产品真实性和商家信誉，避免受骗。 法律分析 一、卖家虚假发货有哪些处罚 1、 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，但卖家虚假发货的，消费者可以向卖家要求赔偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 二、常见的网络购物诈骗陷阱有什么 1、低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。 2、高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 3、虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。 4、设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。 结语 网络交易平台提供者应当承担起保护消费者权益的责任，对于卖家虚假发货行为，消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若受到损害，可向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益却未采取必要措施，也应与其承担连带责任。因此，网络交易平台提供者应积极履行保护消费者权益的承诺，并对侵权行为负有责任。在网络购物中，消费者应警惕低价诱惑、高额奖品、虚假广告和格式条款等陷阱，以保护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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