| 问题 | 侵害用户权益是什么意思 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。侵害消费者权益的行为，是需要根据侵害的实际原因和后果来追究法律责任，特别是不同的侵权事实和后果所认定的相关事项是不同的。 法律依据: 《侵害消费者权益行为处罚办法》 第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为： (一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求(二)销售失效、变质的商品(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品(七)在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。 第十五条 经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。 第十六条 经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。 经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。 第十七条 经营者对市场监督管理部门作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第十八条 侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，市场监督管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。 第十九条 市场监督管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。