释义 |
法律分析:保险公司为了保护自身利益可能会有意或无意地不履行告知义务,导致消费者的投保决策出现问题。此时,消费者应该通过以下方式来维权: 1.向保险公司发起投诉:消费者可以向保险公司的客服部门发起投诉,并提供相关证据,要求保险公司履行告知义务。 2.通过消费者权益保护机构进行维权:如果向保险公司投诉无果,消费者也可以通过消费者权益保护机构进行维权,例如消费者协会等。 3.通过司法途径解决:如果以上两种方式都无法解决问题,消费者可以通过司法途径来维权,提起诉讼或申请仲裁。 法律依据: 1.《中华人民共和国保险法》第七十四条规定:“保险人应当向被保险人履行说明义务,告知被保险人有关事项,不得隐瞒真实情况故意误导被保险人投保。” 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条规定:“消费者认为经营者违法行为损害自己的合法权益的,可以向消费者协会、消费者权益保护组织等申请调解、仲裁”。 3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条规定:“当事人之间有权利义务关系民事纠纷的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼。” |