| 问题 | 纸质车票取消了,报销怎么报 |
| 释义 | 铁路客票以普通纸制车票为报销凭证。 旅客可在开车前或乘车日期之日起31日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。报销凭证与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有“仅供报销使用”字样。铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。 网上买火车票退票如下： （一）没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续； （二）已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。 铁票打印报销凭证相关的注意事项如下： 1、如果乘客已经办理铁路电子客票改签，可以重新去打印一张报销凭证。但需要注意在改签之前已经有打印报销凭证的情况下，就需要先把之前的报销凭证交还后，才能再去重新打印的。 2、乘客只能打印一次高铁票报销凭证，不管受损或者丢失等都无法再次打印。因此当乘客打印好报销凭证后，必须要妥善保管。 3、购买车票期间的行程单只能作为在购买车票期间的信息提示，不能把这个作为高铁票的报销凭证。 4、高铁票报销凭证不能用来作为乘车凭证，只能作为报销使用。 5、如果乘客已经乘坐完高铁，还想要打印高铁票报销凭证。此时可以打开手机支付宝，然后再去搜索跑政通，进入到主页面后再去选择火车票报销凭证打印。之后需要根据上面的提示，填写相关的内容，上传订单截图。再去选择提交车票，填写邮寄的信息，再去选择确认无误，去支付。等到支付完成后，即可等待快递把报销凭证送上门。 法律依据： 《铁路旅客车票实名制管理办法》第三条_ 本办法所称车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为；车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。 |
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