问题 | 商家未履行告知责任是否需要赔偿? |
释义 | 商家需尽告知义务,对消费者选择失误需承担赔偿责任。消费者权益保护法规定,消费者有权知悉商品或服务的真实情况,要求商家提供相关信息,如价格、产地、规格、售后服务等。 法律分析 商家没有尽到提醒和告知义务的,对于消费者的选择失误应承担一定的赔偿责任。法律规定,在消费者选购时商家有义务告知,并在单据上注明,以避免发生纠纷。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 拓展延伸 商家未履行告知责任引发的法律争议及解决方案 商家未履行告知责任可能引发法律争议,涉及消费者权益保护和商家责任承担等问题。在这种情况下,消费者可以考虑采取以下解决方案:首先,与商家协商解决,要求其履行告知责任或赔偿损失。如果协商无果,消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉,寻求法律支持。此外,消费者还可以寻求法律援助,提起诉讼,通过法院解决争议。在法律程序中,消费者可以凭借证据证明商家未履行告知责任,并要求赔偿。综上所述,对于商家未履行告知责任引发的法律争议,消费者可以通过协商、投诉和诉讼等方式寻求解决方案,维护自身权益。 结语 商家未履行告知责任可能引发法律争议,消费者可以通过协商、投诉和诉讼等方式寻求解决方案,维护自身权益。《消费者权益保护法》规定消费者有权知悉商品或服务的真实情况,商家应提供相关信息以避免纠纷。若商家未尽提醒和告知义务,消费者可要求履行责任或赔偿损失。在法律程序中,消费者可凭证据证明商家过失,并寻求法院解决争议。保护消费者权益是法律的底线,我们应共同维护公平交易环境。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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