| 问题 | 如何通过法律手段解决退款问题 |
| 释义 | 消费者退款后仍可起诉赔偿。消费者可与商家协商、报消费者协会调解，调解不成可向法院起诉。刑事判决涉及追赃执行率低，有观点认为受害人可另行提起民事诉讼。某些地方法院为顺利立案推出未获全部退赃证明。按司法立场，不应再允许另行提起民事诉讼。执行部门应重视刑事判决执行，不得区别对待。行政诉讼赔偿程序包括申请立案、审查、办理和执行。赔偿责任由行政机关承担。 法律分析 已经退款消费者仍能起诉赔偿。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。 被害人在人民法院依法追缴或者责令退赔仍不能弥补损失的，是可以另行提起民事诉讼的。但从实际看，刑事判决涉及追缴或退赔的，一般执行率都不高（这里有多方面的原因）。故有观点认为，在刑事判决虽然涉及追赃但受害人未获全部退赔的情况下，应当允许受害人另行提起民事诉讼。某些地方法院在实践中，为让受害人能顺利进行民事立案还推出了给其开具未获全部退赃证明的做法。如果按照前述的司法立场，我理解原则上不应当再允许当事人另行提起民事诉讼。特别是，对于刑事判决中有明确的退赔数额及退赔责任主体、权利主体的情况下，如果仅因为被告人没有偿付能力而无法执行，此时受害人应当直接向法院申请强制执行，而不应当允许其就同一损失再向法院提起民事诉讼，因为就该损失主张，人民法院已经作出了司法确认、保障，再行起诉只会浪费司法资源和当事人成本。当然，执行部门要重视对刑事判决的执行，不应在刑事执行与民事执行上搞“区别对待”，尤其不能故意设置门槛将一些刑事判项的执行人为地排除在外。 行政诉讼赔偿程序是怎样的 1、当事人申请赔偿与受理立案； 2、相关部门进行审查； 3、行政赔偿案件的办理； 4、执行。负有赔偿的行政机关负责赔偿决定的执行。 结语 消费者在遇到退款问题时，可以通过协商、消费者协会调解和提起诉讼等方式来维护自己的权益。对于刑事判决涉及追赃但受害人未获全部退赔的情况，有观点认为应允许受害人另行提起民事诉讼，以弥补损失。然而，如果刑事判决已明确退赔数额及责任主体，受害人应直接向法院申请强制执行，避免重复起诉。同时，执行部门应重视刑事判决的执行，不应设置障碍，确保执行公正。行政诉讼赔偿程序包括申请赔偿与受理立案、审查、案件办理和执行等步骤，赔偿责任由相应行政机关承担并负责执行。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。