问题 | 淘宝重新申请退款在哪里 |
释义 | 法律分析: 1、首先要进入到“淘宝”网站,如果大家不知道这个网站的网址的话,可以百度输入“淘宝”进行搜索 2、进入到“淘宝”后首先进行帐号登录,然后点击最上方的“已买到的宝贝”选项卡 3、在这里找到需要修改退款的宝贝,点击最后面的“退款处理中” 4、接下来会进入到详细的“退款处理”页面,在这里选择“修改退款申请”这个选项 5、红框里面的都是可以修改的,比如原因金额,修改完成后点击“修改申请”就可以了 依据我国相关法律的规定,超过7天申请退货有正当理由被拒绝的,是属于消费纠纷,消费者可以与经营者协商解决,协商不成的,可向消委会投诉。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民提讼。 |
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