| 问题 | 快件丢失几倍赔偿 |
| 释义 | 具体赔付的标准要依据具体情况来判定： 其一、保价的快递丢失，按照保价额赔偿； 其二、未保价的快递丢失，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 快递丢了一般按照实际丢失的财产原价赔偿，不会加倍赔偿。但是如果保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是约定是几倍，就赔偿几倍。 对于未购买保价的快件(邮件)，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 如果无保值，按原价赔偿，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿，快件(邮件)发生延误、丢失；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。参照，按照保价额赔偿，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。 快递企业应注意： 第一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。 第二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。 第三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。 消费者应注意： 第一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。 第二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。 第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。 法律依据 《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 |
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