| 问题 | 补课机构未履行退费承诺，如何进行举报？ |
| 释义 | 商业辅导班拒绝退费，可向消协投诉。投诉需提供姓名、地址、投诉单位信息，详细叙述受损事实、购买商品信息和交涉经过，并提出合理要求。不要邮寄票证和实物。 法律分析 针对商业人士开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向消费者权益保护协会投诉。投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。 拓展延伸 揭露补课机构的退费违约行为：如何有效举报？ 如果您发现补课机构未履行退费承诺的情况，您可以采取以下措施进行有效举报。首先，收集相关证据，包括退费协议、支付记录、沟通记录等。确保这些证据能够证明补课机构的退费违约行为。其次，您可以向相关监管部门或教育主管部门举报该补课机构的不当行为。提供详细的情况描述和相关证据，以便他们能够进行调查并采取适当的行动。此外，您还可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解您在法律上的权益和可行的救济途径。记住，举报需要有充分的准备和依据，确保您的声音能够得到应有的重视和处理。 结语 维护消费者权益，有效维权。若商业辅导班拒绝退课退费，可向消协投诉。投诉时，详细陈述投诉人信息、被投诉单位、受损害事实、购买商品细节，并提出合理要求。不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。如发现补课机构未退费，可收集证据，向相关部门举报，并寻求法律援助。保护自身权益，让声音得到应有关注和处理。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； (二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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