| 释义 |
山东12315投诉电话为0531-12345或者0531-12315。为24小时服务。
12315投诉受理后多久给结果，分析如下：
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，12315用于处理非国家行政机关设立的消费者投诉和举报，只要投诉被申请人在工商行政管理部门管辖范围内，拨打这个投诉电话是有用的。至于具体的处理效果，应根据实际情况进行检查；
2、12315投诉后一般七个工作日内会进行处理，有结果一般在45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，具有一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定，严重的可能吊销执照或责令停业等。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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