| 问题 | 物业多收物业费怎么处理 |
| 释义 | 1、您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整; 2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门; 3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交; 4、如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。 一、欠了1万多物业费起诉会怎样 1、欠物业费被起诉会将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。物业费可以拖欠几个月，按照国家的相关规定来说的话拖欠物业费是两年失效。 2、一般拖欠物业费的话会有相关的物业人员来进行催缴，如果自己不缴纳的话物业公司则会通过起诉的方式来进行再次催缴。 3、业主必须按照合同规定履行自己的义务，如果没有按时缴纳，物业起诉业主，可以通过法院进行调解，如果业主确实没有缴纳物业费，法院会判决业主缴纳相关拖欠的物业费。收到法院的传票和应诉通知书之后应该按照时间和地址去开庭应诉，否则视为放弃了权利，法院还是会缺席判决的。如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足，可以利用举证时间积极地收集证据进行抗辩。 二、物业费拖欠被起诉的后果 1、物业公司和业主之间，是一种典型的服务合同。物业公司提供了物业服务，业主就应该支付费用。如果不支付的，物业公司可以起诉。 2、物业费拖欠被起诉的，法院会进行调解，调解不成的，如果业主确实该缴纳物业费的，判决业主缴纳，拒绝履行的，物业公司可以申请强制执行。 3、物业服务费是物业项目的各项服务得以维持的保障，也是物业保值增值的保障，更是物业服务公司盈利和生存的保障。 三、如何保证物业费及时到位 1、要坚持守法守约的底线。业主拖欠物业费往往会找出各种理由和借口，最常见的是服务不到位。虽然法理上业主不得因物业服务不到位而主张拖欠物业费合理或要求物业费打折，但是现实中，的确有很多法院因为物业服务公司的“服务不到位”而判物业费打折。因此，物业服务公司首先要做到遵守法律法规、规章和行业标准以及物业服务合同约定，防止业主找出物业服务公司服务方面的瑕疵。这是物业服务公司维护自身权益的前提条件。 2、要善于签合同。物业服务合同中，一要明确约定物业服务标准，减少服务争议;二要约定物业费拖欠时的滞纳金交纳条款，一定比例的滞纳金对拖欠物业费的业主能起到一定震慑作用;三要约定服务与费用纠纷解决办法。如双方可以作以下约定：合同双方对物业服务质量产生争议时通过聘请第三方评估机构的方式对物业服务作出鉴定，评估费用由首先对物业服务质量提出异议者承担。 3、通过管理规约和业主大会议事规则限制欠费业主权利。取得业主大会和业主委员会的同意，在管理规约和业主大会议事规则中规定业主不得拖欠物业费，如有拖欠应交纳滞纳金，并限制其参加业主委员会的权利。 【法律依据】： 《物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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