问题 | 过期食品的解决方法:超市购物指南 |
释义 | 超市买到快过期产品的处理方法和在超市买到过期商品后消费者的维权途径。超市可以通过厂家回收、打折处理或扔掉来减小损失。消费者可以与商家协商解决、寻求消费者权益协会帮助、投诉举报至相关部门或起诉超市。根据相关法律规定,消费者可以要求退款并获得损失的一倍赔偿。消费者应注意商家是否告知商品为临期产品,如未告知可进行投诉。 法律分析 一、超市买到快过期产品怎么处理? 1、厂家回收,这个在进货时就约定好。 2、马上进行打折处理,降低损失。 3、过期扔掉。 大部分超市都有办法将这种损失减小到最低。超市里大部分部门,尤其是那些货物保质期短的部门都会在货物差不多卖光的时候才进下一批货。所以有时候去超市,会发现新鲜野生大马哈。 二、在超市买到过期商品消费者怎么维权 1、可以直接找商家协商解决 2、也可以寻求消费者权益协会的帮助 3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门 4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。 根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。” 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条“不能证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为:项销售失效、变质的产品。” 三、在超市买了过期商品该怎么赔偿消费者 可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理。 当消费者买到了快要过期的商品,可以与商家进行协商退款,但是不能直接索要赔偿,因为出售临期商品也是商家的一种权利,只要向消费者进行说明就可以。如果商家没有向消费者说明那是临期产品,而是以原来的价格售卖出去的,这种情况消费者可以进行投诉。 结语 超市买到快过期产品,一方面超市可以通过厂家回收、打折处理或扔掉等方式减小损失。另一方面,消费者在遇到过期商品时可以与商家协商解决,寻求消费者权益协会的帮助,向工商或食品药品监督部门投诉举报,或者通过法院起诉超市。根据相关法律规定,消费者有权要求退还货款并获得相应赔偿。建议消费者保留相关证据,采取适当的维权措施,维护自身权益。商家也应遵守相关法律法规,提供合格的商品和服务,确保消费者权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 |
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