| 问题 | 如何向相关部门投诉物业停水停电问题 |
| 释义 | 物业停水停电应向房地产行政主管部门投诉，依据《物业管理条例》第三十四条和第四十八条。业主享有的权利包括接受物业服务企业提供的服务、监督业主委员会和物业服务企业履行合同。房地产行政主管部门有责任及时处理物业管理活动中的投诉。 法律分析 物业停水停电应当向当地的房地产行政主管部门投诉。业主享有的权利有按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；监督业主委员会的工作；监督物业服务企业履行物业服务合同等。物业停水停电向哪个部门投诉的法律依据 《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 拓展延伸 投诉物业停水停电问题的解决方法 当面临物业停水停电问题时，我们可以采取以下解决方法。首先，与物业管理部门取得联系，了解停水停电的原因和预计恢复时间。其次，检查自己的电力和水源设备，确保没有内部故障。如果问题是由物业管理不善引起的，可以书面投诉给相关部门，详细描述问题并要求解决。同时，可以寻求邻居的帮助，共同向物业提出投诉，增加声音的力量。如果物业未能解决问题，可以考虑向消费者协会或相关监管机构投诉，寻求更高层次的介入。此外，保留好相关的证据，如停水停电时间、损失情况等，以便提供给相关部门作为投诉的依据。最重要的是，保持耐心和理性，坚持追求问题的解决，维护自己的合法权益。 结语 在遇到物业停水停电问题时，根据《物业管理条例》第三十四条和第四十八条的规定，业主可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。业主享有按照物业服务合同约定接受物业服务企业提供服务的权利，监督业主委员会和物业服务企业履行合同的工作。面对此类问题，我们可以与物业管理部门联系了解情况，检查自身设备，如果问题由物业管理不善引起，可书面投诉相关部门，同时寻求邻居的协助，如有需要，可向消费者协会或相关监管机构投诉。保留相关证据，并坚持追求问题的解决，维护自身合法权益。 法律依据 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 |
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