| 释义 |
法律主观：
赠品有质量问题，可以要求退货或者赔偿。法律规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。所以零售商开展促销活动，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。
法律客观：
《零售商促销行为管理办法》
第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
《零售商促销行为管理办法》
第十九条
鼓励行业协会建立商业零售企业信用档案，加强自律，引导零售商开展合法、公平、诚实信用的促销活动。
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