| 问题 | 商品长时间未揽收怎么办 |
| 释义 | 法律分析：快递一直末揽收处理方法:1、联系商家的客服，询问情况，然后让客服催促。2、可以直接办理退款。3、查看承运快递的公司，给其客服部打电话反应情况。4、可能是物流没有及时更新，大家可以定期刷新物流信息。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 《快递暂行条例》 第二十六条 快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理： （一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁； （二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理； （三）属于进境快件的，交由海关依法处理。 |
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